Upravljanje reputacijom na mreži
Dobijte više kvalifikovanih poziva, potencijalnih klijenata i recenzija
Povećajte vidljivost. Generate Leads. Build Community.
Recenzije kupaca su jedini najefikasniji marketing koji možete učiniti za svoju kompaniju
Recenzije mogu biti zastrašujuće, ali činjenica je da su recenzije vrlo vidljive na mreži, a loše recenzije mogu poništiti vaše napore u stvaranju potencijalnih kupaca. Dozvolite nam da vam pomognemo pomoću jednostavnih strategija, softvera i izvještavanja koji vam donose rezultate.
Upravljanje reputacijom na mreži. Šta je suština?
Da li vašem lokalnom preduzeću treba bolja kampanja za upravljanje reputacijom?
Odgađate li pokretanje programa upravljanja reputacijom i marketinga za svoju kompaniju jer se bojite loših recenzija? Traženje povratnih informacija može biti uznemirujuće, čak i ako ste sigurni da pružate najbolje moguće korisničko iskustvo. Mnogi vlasnici malih preduzeća jednostavno mrze Yelp i ne žele se baviti recenzijama i drugim aspektima upravljanja reputacijom na mreži. Čak i ako aktivno upravljate svojom reputacijom u lokalnoj zajednici, upravljanje vašom reputacijom na mreži danas je jednako važno, posebno s obzirom na prevalentnost internetskih stranica za pregled poslovanja. Zaključak – ne možete sebi priuštiti da svoju online reputaciju prepustite slučaju!
Jedna loša recenzija može vam poništiti prodaju
Zašto je upravljanje reputacijom na mreži toliko važno za vaše lokalno poslovanje? Sve što je potrebno je jedna loša recenzija da biste povećali svoju prodaju. Online recenzije su današnji marketing od usta do usta, a ako ljudi vide jednu lošu recenziju o vašem poslovanju, to je često dovoljno da ih spriječi da postanu kupci. Moguće je nositi se sa štetom koja dolazi s lošom recenzijom, ali morate zapravo znati da je loša recenzija tu da biste je efikasno nosili. Vaše poslovanje treba da investira u pametan, efikasan pristup upravljanju reputacijom na mreži koji ne samo da će maksimalno iskoristiti vašu reputaciju, već će takođe poboljšati vaše rangiranje i vidljivost u pretraživačima.
Pokrenite pretragu vašeg preduzeća
Odakle treba početi? Odvojite vrijeme da pokrenete pretragu imena vašeg preduzeća na mreži. Također možete pretraživati naziv vašeg preduzeća pomoću glavnih ključnih riječi u vašoj niši.
Šta vidite u rezultatima pretrage? Da li se vaše preduzeće uopšte pojavljuje? Ako jeste, vidite li loše ocjene koje bi mogle naštetiti vašoj reputaciji? Zapamtite, vaše online ocjene zvjezdica za recenzije prikazuju se u više rezultata pretraživanja, kao što su Google mape, organski rezultati, Angie's List, Facebook, Yelp, Adwords, Houzz i još mnogo toga.
Kakvu percepciju potencijalni kupci imaju o vašem poslovanju?
Ako potencijalni klijenti traže naziv vašeg preduzeća ili glavne ključne riječi povezane s vašim poslom, kakvu će percepciju imati o vašem lokalnom poslovanju? Hoće li oni pronaći nikakav trag vašem poslu? Hoće li pronaći loše kritike?
Dobra vijest je da je moguće da upravljate svojom reputacijom kako biste donekle mogli kontrolirati percepciju potencijalnih kupaca o vašem poslovanju. Izgradnjom potpune marketinške strategije reputacije za svoju kompaniju, možete iskoristiti moć onoga što vaši najsretniji kupci imaju da kažu u vaše ime. Dobivanje odličnih recenzija i znanje kako ih koristiti je način na koji iskoristite svoju dobru reputaciju i pomažete većem broju potencijalnih klijenata da vas upoznaju, lajkuju i vjeruju vam – i na kraju vas preporuče svojim prijateljima i susjedima.
Upravljanje reputacijom na mreži osigurava da ostanete na vrhu svoje reputacije, proglašavajući svoje ime na pozitivne načine i rješavajući sve negativne kritike kako se pojave kako biste umanjili njihovu štetu.
Ne prepuštajte svoju online reputaciju slučaju – započnite kampanju za upravljanje reputacijom koja će vaše poslovanje održavati sjajnim za potencijalne klijente.
