Gestión de la reputación online
Obtenga más llamadas, clientes potenciales y reseñas calificadas
Aumentar la visibilidad. Generar cables. Construir comunidad.
Las reseñas de clientes son el marketing más eficaz que puede realizar para su empresa
Las reseñas pueden dar miedo, pero el quid de la cuestión es que las reseñas son muy visibles en línea y las malas críticas pueden arruinar sus esfuerzos de generación de leads. Permítanos ayudarle a utilizar estrategias simples, software e informes que le permitan obtener resultados.
Gestión de la reputación online. ¿Cuál es el resultado final?
¿Su empresa local necesita una mejor campaña de gestión de la reputación?
¿Ha pospuesto el lanzamiento de un programa de marketing y gestión de la reputación para su empresa por miedo a las malas críticas? Puede resultar estresante solicitar comentarios, incluso si está seguro de que está brindando la mejor experiencia posible al cliente. Muchos propietarios de pequeñas empresas simplemente odian Yelp y no quieren ocuparse de las reseñas y otros aspectos de la gestión de la reputación online. Incluso si administra activamente su reputación dentro de su comunidad local, administrar su reputación en línea es igualmente importante hoy en día, especialmente con la prevalencia de los sitios de reseñas de negocios en línea. En resumen: ¡no puede permitirse el lujo de dejar su reputación online al azar!
Una mala crítica puede hundir sus ventas
¿Por qué es tan importante la gestión de la reputación online para su negocio local? Todo lo que necesitas es una mala crítica para frenar tus ventas. Las reseñas en línea son el marketing de boca en boca de hoy en día, y si las personas ven una mala reseña sobre su negocio, a menudo es suficiente para evitar que se conviertan en clientes. Es posible abordar el daño que conlleva una mala crítica, pero hay que saber realmente que existe una mala crítica para abordarla de manera efectiva. Su empresa necesita invertir en un enfoque de gestión de reputación en línea inteligente y eficiente que no sólo aproveche al máximo su reputación, sino que también mejore su clasificación y visibilidad en los motores de búsqueda.
Realice una búsqueda en su empresa
¿Por dónde deberías empezar? Tómese el tiempo para realizar una búsqueda del nombre de su empresa en línea. También puede buscar el nombre de su empresa con las principales palabras clave de su nicho.
¿Qué ves en los resultados de búsqueda? ¿Aparece tu negocio? Si es así, ¿ve alguna mala calificación que pueda dañar su reputación? Recuerde, las calificaciones de estrellas de sus reseñas en línea aparecen en múltiples resultados de búsqueda, como Google Maps, resultados orgánicos, Angie's List, Facebook, Yelp, Adwords, Houzz y más.
¿Qué percepción tienen los clientes potenciales de su negocio?
Si los clientes potenciales buscan el nombre de su empresa o las palabras clave principales asociadas con su empresa, ¿qué percepción tendrán de su empresa local? ¿No encontrarán ningún rastro de su negocio? ¿Van a encontrar malas críticas?
La buena noticia es que usted puede administrar su reputación para poder controlar en cierta medida la percepción que los clientes potenciales tienen de su negocio. Al crear una estrategia de marketing de reputación completa para su empresa, puede aprovechar el poder de lo que sus clientes más satisfechos tienen que decir en su nombre. Obtener excelentes críticas y saber cómo utilizarlas es la forma de aprovechar su buena reputación y ayudar a que más clientes potenciales lo conozcan, les guste y confíen en usted y, en última instancia, también lo recomienden a sus amigos y vecinos.
La gestión de la reputación en línea garantiza que usted esté al tanto de su reputación, dando a conocer su nombre de manera positiva y lidiando con las críticas negativas a medida que aparecen para minimizar su daño.
No deje su reputación en línea al azar: inicie una campaña de gestión de reputación que mantenga su negocio luciendo excelente ante los clientes potenciales.
